🕒 Horarios de entrega
Lunes a viernes
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Pedidos antes de las 12:00 hrs → Llegan el mismo día (solo Santiago).
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Pedidos entre 12:00 y 17:00 hrs del viernes → Llegan sábado.
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Pedidos después de las 18:00 hrs del viernes hasta el domingo → Llegan lunes.
Horario de despacho
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Lunes a sábado: 13:30 a 21:30 hrs.
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Domingo: 10:00 a 18:00 hrs.
🚚 Tipos de envío
Envío Express (solo Santiago):
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Compra antes de las 12:00 hrs → Llega hoy
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Compra después de las 12:00 hrs → Llega día hábil siguiente
Envío estándar (24–48 hrs hábiles, solo Santiago):
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Gratis por compras sobre $34.990.
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No aplica para productos refrigerados (Caninsulin, Librela, Cytopoint).
Envíos a Colina:
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Exclusivos con costo fijo de $4.990.
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No aplica envío express ni gratuito.
📦 Productos refrigerados
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Tienen despacho especial con costo adicional
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No aptos para envío gratuito ni estándar
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Solo disponibles en Santiago
⚠️ Urgencias fin de semana
Puedes solicitar entregas urgentes sábado o domingo vía WhatsApp al +56 9 8752 8794
(Sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de flota)
🧊 Despacho de productos refrigerados (solo Santiago)
Los productos refrigerados son transportados personalmente por un Médico Veterinario, asegurando el correcto mantenimiento de la cadena de frío.
La entrega debe ser recibida en persona por el comprador o un familiar.
❌ No se entregan en conserjería.
🗓 Días y horarios de despacho
Lunes a viernes:
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Pedidos antes de las 8:30 hrs → Llegan el mismo día
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Pedidos después de las 9:00 hrs → Llegan al día siguiente
Sábados y domingos:
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Entrega se realiza el lunes
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Si deseas entrega el mismo día sábado o domingo, contáctanos al WhatsApp +56 9 8752 8794
(Sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de flota)
🚫 Importante
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Estos productos no tienen despacho gratuito, independiente del monto de la compra.
retiro en tienda
Para retiros en sucursal:
Tiempo de procesamiento del pedido de 1 a 12hrs hábiles según stock/disponibilidad del producto en sucursal o en bodega online.
